社区数字治理中的不确定性风险及其应对策略

由治理到数字治理，社区数字化建设推动着社区治理形态的全面转型。从社区数字治理建设的行动来看，其在客体维度、主体维度和情境维度三方面分别呈现为“数字阵地”“社区智治”和“数字社区”。但由于存在客体技术、主体能力以及情境变迁的不确定性，社区数字治理面临着多重风险挑战。对此，亟需树立“不确定性”的风险应对思维，从客体调节、主体赋能、情境创设等维度共同发力，加强社区数字治理技术的适配性应用，以减少数字本体层面的风险；开展社区治理主体的数字胜任力提升，以知识图谱的完善弥合主体性风险；同时推动社区数字场景的应用性迭代，实现社区数字治理回归居民生活本真，以此回应社区治理的多重不确定性风险。