人工智能时代智慧养老服务的社会风险放大机制及分级干预研究

人工智能时代智慧养老服务具有“高便捷性”和“高风险性”的双重特性。加快对该领域社会风险维度框架、社会风险放大机制及分级干预策略的研究，对于增进老年人福祉和促进智慧养老产业国家战略发展具有重要意义。基于对全国18省份5120份典型样本的分析发现，当前智慧养老服务存在六大社会风险：技术安全风险、设备闲置风险、人机交互风险、心理情感风险、法规伦理风险和社会分化风险。其中，设备闲置风险等级非常高，法规伦理风险和心理情感风险较高，社会分化风险和技术安全风险为中等水平，人机交互风险较低。针对不同风险等级，本文提出分级干预思路，对风险等级标注五级分色标签，构建初级、中级和高级干预包的介入方案和措施，推动智慧养老服务“高品质”和“高安全”协同发展。